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【お客様体験】の大切さ。

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どうも、こんばんは。

静岡のメガネ美容師 代表です。

今日はひとみちゃんがヘアセットでご来店。

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差し入れまでいただいて、、感謝。

合間に美味しくいただきました\(^o^)/

これからもよろしくお願いします。

今日は営業後に、、

静岡駅前のFORTE by afloatにて

中田店とFORTE by afloatのメンバーで合同トレーニング。

中田店メンバーがお客様役、

FORTE by afloatのメンバーが美容師役となり、

【お客様体験】をさせていただきました。

もちろん入店から退店まで

「実際さながら」です。

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僕は先輩の鬼塚さんのお客様役で参加。

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毎日、美容師側として

お客様を施術させていただいてるので

お客様体験は新しい発見がたくさん、、

実際にカウンセリングやシャンプーなどの施術も行うので

お客様の気持ちを実際に体験でき、自分の接客も見直せる貴重な機会でした。

自分のお店、同じグループのお店でも

そのスタイリストによって根本的なベーズは同じだとしても

カウンセリングややり方はその美容師の色がでるから面白かったなぁ。。

今度はフォルテ以外の美容室にも行ってみよう!

(もちろん美容師ということは伏せて。。笑)

明日はまだご予約に空きがありますので

綺麗にしたい方はぜひおまかせ下さい。

髪のお悩み、ご予約、ブログリクエストは

こちらのLINE@にて承っておりますのでお気軽にぜひ!

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